1.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

2.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

3.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

4.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

5.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

6.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

7.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

8.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

9.山东省济南市使用的编码是：（）。

10.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

11.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

12.中国南方航空公司代码为（）。

13.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

14.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

15.国内特快专递邮件（）。

16.投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先（），将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。

17.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

18.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

19.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

20.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。