证券从业资格

1.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

单选题

A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③

2.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

多选题

A. 厚度在100毫米以内的物品~||~细小物品~||~不怕挤压的物品~||~平整型纺织品

3.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

判断题

4.某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。

判断题

5.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

判断题

6.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

判断题

7.快递网络分为实物传递网络和（）。

单选题

A. 快递运营网络~||~快递计算机网络~||~快递信息网络~||~快递统计网络

8.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

判断题

9.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

判断题

10.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

判断题

11.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

填空题

12.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

单选题

A. 季~||~月~||~班~||~年

13.下列说法正确的是（）。

单选题

A. 同城或市内网络一般利用航空运输~||~同城或市内网络位于最末端但也相当重要~||~同城或市内网络的设置考虑因素较少~||~同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位

14.湖北省武汉市的电话区号是027。

判断题

15.以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

单选题

A. 经过业务员指导后，客户填写运单错误导致误送延时。~||~因车辆原因导致具有时效性的快件未按进到达~||~快件出境时被海关查验没收~||~自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿

16.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。

多选题

A. 营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后，未来领取的~||~营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后，未来领取的~||~属再投转窗口投交的，转后3天未来领取的~||~属再投转窗口投交的，转后4天未来领取的

18.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

判断题

19.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。

单选题

A. 鸦片~||~可卡因~||~吗啡~||~大麻

20.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生