1.鞭炮属于禁寄物品。（）

2.体积重量根据快件的（）按一定公式计算出。

3.国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

4.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

5.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

6.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

7.关于特快专递邮件最大尺寸的计量公式，下列说法正确的是（）。

8.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

9.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

10.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

11.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

12.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

13.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

14.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

15.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

16.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

17.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

18.限寄规定包括（）的限制。

19.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

20.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。