1.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

2.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

3.下列属于常用的地理区域范围的标识是（） 。

4.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

5.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。

6.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

7.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

8.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

9.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

10.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

11.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

12.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

13.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

14.以下不属于职业道德特点的是（）。

15.快递网络分为实物传递网络和（）。

16.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

17.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

18.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。（）

19.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

20.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。