1.填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是（）。

2.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

3.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

4.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

5.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

6.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

7.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

8.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

9.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

10.俄罗斯的英文名称为（）。

11.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

12.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

13.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

14.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

15.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。

16.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

17.广州市的电话区号是

18.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

19.摩托车装快件的容器应加装（）。

20.助力自行车行进中的交通安全注意事项中，符合要求的是（）。