1.根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。

2.香港的英文名称为Macao。

3.广西壮族自治区的首府是（）。

4.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

5.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

6.湖北省的大区编码代号是43、44。

7.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

8.以下地址，（）是正确的。

9.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

10.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

11.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

12.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

13.027是（）的电话区号。

14.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

15.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

16.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

17.福建省的省会是（）。

18.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

19.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

20.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。