证券从业资格

1.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

单选题

A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点

2.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

单选题

A. 决定~||~解决~||~退回~||~承诺

3.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（）

单选题

A. 无需核对押运人员的身份~||~判明车辆的到达时间是否延误~||~对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况~||~检查车辆封志是否完好

4.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

单选题

A. 111~||~311~||~211~||~212

5.国际快件按赔偿责任分为（）快件。①普通②保价③免责④保险

单选题

A. ①②③~||~①③④~||~②③④~||~①②④

6.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

判断题

7.下列哪项不是手工分拣方式（）。

单选题

A. 快件的初分~||~快件的细分~||~分拣格口和分拣区域~||~快件的粗分

8.日前通行的国际通用称谓中，对已婚的妇女可以称（）。

多选题

A. “夫人”~||~“小姐”~||~“女士”~||~“太太”

9.伦敦的航空代码为（）

单选题

A. BHC~||~LDN~||~LON~||~LD

10.下面符合相关规定的快件单件规格是（）。

单选题

A. 160×100×100厘米~||~90×90×90厘米~||~130×180×10厘米~||~200×10×10厘米

11.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

判断题

12.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

多选题

A. Pleasefillintheforms~||~Pleasechangeyourpackingbox~||~Isuggestyouputsomecushioningmaterialinit~||~Pleasecompletetheforms

13.软件是计算机系统中的各类程序，有关文件以前所需要的数据的总和。

判断题

14.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

判断题

15.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

单选题

A. 6~||~9~||~12~||~15

16.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

判断题

17.国际快递服务可采用代理报关办法。

判断题

18.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

判断题

19.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

判断题

20.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

判断题