1.广州市番禺区正确读音为fanyu。

2.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

3.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

4.在邮政通信网中，（）是邮政通信网的结点。

5.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

6.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

7.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

8.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

9.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

10.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

11.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

12.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

13.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

14.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

15.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

16.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

17.任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是（）结构形式，又称互联网。

18.海南省海口市的电话区号是：（）。

19.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

20.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。