证券从业资格

1.“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

判断题

2.“秦”是（）省的简称。

单选题

A. 陕西~||~甘肃~||~山西~||~河南

3.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

判断题

4.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

单选题

A. 保价额~||~邮件全部价值~||~实际损失价值~||~所付邮费的两倍

5.无锡市的电话区号是（）。

单选题

A. 05l0~||~511~||~512~||~513

6.万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识，但允许各国另外附加本国的业务名称。

判断题

7.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

判断题

8.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

9.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

判断题

10.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

单选题

A. 立即通知寄件人领回~||~通知公安部门处理~||~将快件退回上一环节~||~将快件丢弃

11.快件登单必须通过人工进行手工登单。（）

判断题

12.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

判断题

13.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

单选题

A. 快件捆扎~||~快件包装~||~快件处理~||~快件验视

14.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

判断题

15.（）属于总包接收前的准备工作。

单选题

A. 准备派送交接单~||~检查派送运输工具~||~检查装卸分拣条码扫描等设备~||~准备包装箱

16.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

判断题

17.国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

18.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

多选题

A. 制订工作目标~||~工作准备~||~资料汇总~||~关键点控制

19.下列不属于计算机主要技术的是（）。

单选题

A. 万维网~||~TCP/IP~||~IP地址~||~域名

20.“No.3TiandaWestRoad”应译为（）。

单选题

A. 天达路3号~||~天西达路3号~||~天达西路3号~||~第三天达西路