1.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

2.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

3.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

4.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

5.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

6.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

7.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

8.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

9.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

10.武器、弹药不属于禁寄物品。

11.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）

12.下列各省中，省会正确的是（）。

13.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

14.纸类制品的寄递包装最好不超过（）CM。

15.记账结算协议签订的流程是（）①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议

16.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

17.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

18.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）。

19.只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。

20.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。