证券从业资格

1.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

判断题

2.快件收派服务依赖于快递企业（）。

单选题

A. 市场营销能力~||~网络运营能力~||~财务核算能力~||~统计集约能力

3.接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应（）。

单选题

A. 拒绝接收~||~立即返回公司，报告主管~||~立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记，要求提供破损证叫，有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是~||~。~||~14000~||~16000~||~17000~||~21000

4.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

判断题

5.一般都会在搬迁前，以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。

单选题

A. 正常客户~||~个别客户~||~诚信度不佳的客户~||~信誉一般的客户

6.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~职衔称~||~姓氏称~||~亲属称

7.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

判断题

8.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。

单选题

A. 单据~||~单式~||~件数~||~数据

9.地球上有（）个大洲。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

10.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

判断题

11.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

多选题

A. 给据~||~平常~||~保价~||~免费

12.问卷调查法主要包括（）。

多选题

A. 报刊问卷~||~邮寄问卷~||~发送问卷~||~委托第三方调查

13.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

判断题

14.321000是金华市的邮政编码。

判断题

15.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

判断题

16.续重等于体积重量与首重之差。

判断题

17.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

多选题

A. 提高工作质量~||~拓展业务市场~||~提高服务质量~||~提高产品质量

18.快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。

判断题

19.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

判断题

20.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

判断题