1.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

2.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

3.保价标识应粘贴在（）。

4.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

5.客户调查资料的归档

6.快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过伟输带的实际宽度。

7.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

8.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

9.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

10.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

11.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

12.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

13.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

14.快递服务礼仪

15.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

16.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

17.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

18.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

19.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

20.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。