1.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。

2.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

3.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

4.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

5.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

6.不是快件运单填写的总体要求的

7.客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）

8.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

9.“蜀”是（）省的简称。

10.国际快递服务可采用代理报关办法。

11.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

12.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

13.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

14.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

15.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

16.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

17.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

18.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

19.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

20.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。