1.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

2.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

3.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

4.英国的英文名称缩写是GB。

5.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

6.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

7.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

8.下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

9.国际、国内特快专递邮件纳费方式分为交付现金和资费总付两种。

10.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

11.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

12.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

13.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

14.英语中比较正式的问候语是（）。

15.“蜀”是（）省的简称。

16.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

17.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

18.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

19.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

20.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。