证券从业资格

1.广西壮族自治区的首府是（）。

单选题

A. 南宁~||~桂林~||~梧州~||~阳朔

2.湖北省的简称是（）。

单选题

A. 豫~||~鄂~||~贵~||~琼

3.业务推介失败的主要原因不包括（）

单选题

A. 业务不熟~||~对客户需求了解不够~||~忽略售后服务~||~产品优势不足

4.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

判断题

5.是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

单选题

A. 同城快递服务~||~省内异地快递服务~||~国内快递服务~||~国际快递服务

6.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

判断题

7.快件运单可以填写两个寄达目的地的地址。

判断题

8.封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

单选题

A. 2~||~5~||~10~||~15

9.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

判断题

10.灭火的基本方法不包括（）。

单选题

A. 覆盖法~||~窒息法~||~隔离法~||~化学抑制法

11.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

单选题

A. 4小时~||~6小时~||~12小时~||~承诺服务时限

12.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

单选题

A. 快件包装~||~快件验视~||~快件收寄~||~快件搬运

13.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。

单选题

A. 参加境外间谍组织或者接受间谍组织及其代理人的任务~||~窃取刺探收买和非法提供国家秘密~||~策动勾引收买国家工作人员叛变~||~身为国家情报人员，非法开拆私人信件

14.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

15.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

单选题

A. 国际函件~||~国内函件~||~外埠函件~||~省际邮件

16.根据网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网和广域网。

判断题

17.下面（）一组的地名读音是错误的。

单选题

A. 井陉（xíng）岢（kě）岚~||~蔚（wèi）县蓟（lì）县~||~磴（dèng）口芮（ruì）城~||~襄垣（yuán）稷（jì）山

18.航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。

单选题

A. 费用低易受天气影响~||~费用低不受天气影响~||~费用高易受天气影响~||~费用高不受天气影响

19.我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有（）。

多选题

A. 天津~||~北京~||~沈阳~||~广州

20.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

多选题

A. 直查~||~递查~||~签收证明资料~||~处理之外的信息沟通