1.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

2.下列项目中，（）项是我国的内海。

3.熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约(InternationalPlantProtectionConvention)的简称。

4.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

5.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

6.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

7.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。

8.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

9.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

10.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

11.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

12.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

13.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

14.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

15.下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

16.熏蒸标识图中的CN代表中国，（）表示处理方式。

17.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

18.湖南省的简称为：（）。

19.制定快递客户开发计划的原则包括（）

20.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。