1.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

2.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

3.表示的意思是｛XZ｝。

4.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

5.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

6.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

7.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

8.根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

9.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

10.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

11.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

12.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

13.下列关于国内特快专递邮件，说法正确的是（）。

14.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

15.摩托车装快件的容器应加装（）。

16.海南省的大区编码代号是：67。

17.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

18.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

19.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

20.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。