1.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

2.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

3.邮政职业道德要求做到（）等。

4.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

5.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

6.依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

7.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

8.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

9.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

10.湖北省武汉市电话区号是0571。（）

11.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

12.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

13.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

14.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

15.国际快递口岸中心的任务包括（）

16.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

17.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

18.快递网络分为实物传递网络和（）。

19.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

20.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。