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1.不同材质的车辆封志,拆解方法都一样。
判断题2.选项()不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。
单选题A. 知悉真情权~||~自主选择权~||~责任监督权~||~公平交易权
3.邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。
单选题A. 职业称~||~职衔称~||~姓氏称~||~亲属称
4.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。
填空题5.国际特快专递统一业务标识由()构成。
多选题A. 左面:橘黄色单翼~||~中部:蓝色的EMS字母~||~右面:三条橘黄色粗横线~||~下面:各国的业务名称
6.封装特快专递邮件,邮件重量超过()千克时,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
单选题A. 2~||~5~||~10~||~15
7.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。
判断题8.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。
判断题9.邮路是指各邮政局所之间,邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间,邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。
判断题10.保价标识应粘贴在()。
单选题A. 快件侧面~||~最大最平的面上~||~每个表面的骑缝线上~||~包装箱的角上
11.按址投递的直投范围规定中,下列说法正确的是()。
多选题A. 直辖市以行政市区和郊区为直投范围~||~直辖市省会市地级市以国务院批准的行政市区为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,10公里半径范围为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,5公里半径范围为直投范围
12.派送信息复核是指快递业务员,对未送达的快件进行复核。
判断题13.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是()。
单选题A. 20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段~||~20世纪70年代未至90年代初:起步阶段~||~20世纪90年代初至2l世纪初:成长阶段~||~2l世纪初至今:快速发展阶段
14.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性,并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。()
判断题15.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是()。
单选题A. 参加境外间谍组织或者接受间谍组织及其代理人的任务~||~窃取刺探收买和非法提供国家秘密~||~策动勾引收买国家工作人员叛变~||~身为国家情报人员,非法开拆私人信件
16.车载式分拣机()牵引链。
单选题A. 有~||~没有~||~不确定~||~视情况而定
17.重庆市简称为"庆"。
判断题18.职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法,诚实守信;②衣着整洁,文明礼貌;③保守秘密,确保安全;④爱岗敬业,务实发展。
单选题A. ①和②~||~②③和④~||~①和③④~||~①②和③
19.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
判断题20.张先生快递一部手机,并为这部手机保价3000元,保价费为100元,运费为20元,因快递企业原因导致快件延误,按规定张先生可获得()的赔偿。
单选题A. 3000元~||~3120元~||~20元~||~120元
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