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1.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
判断题2.保价标识应粘贴在（）。
单选题A. 快件侧面~||~最大最平的面上~||~每个表面的骑缝线上~||~包装箱的角上
3.快件索赔程序为（）。①索赔申告②索赔受理③索赔处理④终审仲裁
单选题A. ①②③④~||~①②③~||~①③~||~②③
4.北京市的电话区号是（）。
单选题A. 020~||~021~||~011~||~010
5.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。
判断题6.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。
单选题A. 捆绳穿法~||~塑料封扎~||~便携式封包机~||~胶带封包
7.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。
单选题A. 保留~||~挤出~||~添加~||~不管
8.“No.3TiandaWestRoad”应译为（）。
单选题A. 天达路3号~||~天西达路3号~||~天达西路3号~||~第三天达西路
9.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。
单选题A. 3000元~||~3120元~||~20元~||~120元
10.以下哪一项属于语言修养（）。
单选题A. 用语规范~||~举止文明~||~仪表大方~||~衣着得体
11.以下地址，（）是正确的。
单选题A. 河北省栾县~||~河北省峦县~||~河北省銮县~||~河北省滦县
12.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。
单选题A. 4公里~||~6公里~||~8公里~||~10公里
13.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。
多选题A. 硬盘~||~主板~||~存储器~||~运算器
14.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。
单选题A. 天气~||~车流量~||~道路交通网络~||~客户更址
15.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。
判断题16.大连市的电话区号是0411。
判断题17.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。
单选题A. 弧形~||~直线~||~曲线~||~半径
18.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。
单选题A. 信函类~||~文件资料类~||~物品类~||~不允许寄递类
19.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。
判断题20.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。
单选题A. 电子桌面秤~||~电子台秤~||~电子吊秤
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