1.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

2.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

3.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

4.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

5.快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

6.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

7.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

8.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

9.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

10.快递网络分为实物传递网络和（）。

11.邮局不允许邮寄的语句是（）。

12.山东省茌平的正确读音是（）。

13.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

14.快递业务员在使用助力自行车在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。

15.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

16.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

17.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

18.我国国家公路干线的编号是以l、2、3为字头的，2字头表示是（）。

19.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

20.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）