1.（）按内件性质分只有物品类一种。

2.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

3.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

4.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

5.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

6.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

7.营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。

8.按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是（）。

9.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

10.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

11.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

12.321000是金华市的邮政编码。

13.特快专递邮件属于给据邮件的一种。

14.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

15.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

16.以下不属于职业道德特点的是（）。

17.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

18.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

19.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

20.先派后装不能有效减少装卸次数。