1.记账结算协议签订的流程是（）①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议

2.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

3.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

4.下面不是拆卸封志方法的是（）

5.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

6.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

7.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

8.“秦”是（）省的简称。

9.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

10.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

11.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

12.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

13.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

14.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

15.台湾快件的尺寸限度：长度不超过1.5米；长度和长度以外最大横周合计不超过2米。

16.法国的英文名称是（）。

17.以下不属于输入设备的是（）。

18.英语中比较正式的问候语是（）。

19.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

20.可以防止计算机产生静电的是（）。