1.山东省茌平的正确读音是（）。

2.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

3.英语中比较正式的问候语是（）。

4.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

5.下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。

6.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

7.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

8.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

9.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

10.武器、弹药不属于禁寄物品。

11.qióng lái，jiàn wéi对应的正确写法是邛崃，犍为。

12.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

13.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

14.芬兰的英文简称是（）。

15.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

16.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

17.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

18.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

19.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

20.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。