1.制作电脑打印清单的基本要求有（）。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰

2.湖南省的简称为：（）。

3.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

4.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

5.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

6.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

7.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

8.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

9.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

10.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

11.下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

12.“蜀”是（）省的简称。

13.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

14.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

15.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

16.下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。

17.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

18.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

19.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

20.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）