1.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

2.山西省的省会是（）。

3.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

4.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

5.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

6.交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

7.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

8.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

9.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

10.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

11.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

12.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

13.“蜀”是（）省的简称。

14.湖南省的简称为：（）。

15.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

16.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

17.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

18.下列关于国内特快专递邮件，说法正确的是（）。

19.我国沿海岛屿众多，下列岛屿中（）是我国三大岛屿。

20.特快专递邮件的尺寸限度规定是指最大的尺寸限度。