1.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

2.单位计价不区分首重和续重，也不区分快件是否为轻泡件。

3.未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

4.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

5.快递服务礼仪

6.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

7.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

8.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

9.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

10.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

11.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

12.（）是计算机的输出设备。

13.根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。

14.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

15.交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

16.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

17.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

18.邮政职业道德要求做到（）等。

19.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

20.北京市的电话区号是（）。