1.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

2.在快件处理中心，快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件，直接退回。

3.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

4.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

5.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

6.中国东方航空公司的代码是（）。

7.国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

8.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

9.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

10.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

11.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

12.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

13.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

14.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

15.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

16.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）

17.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

18.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

19.法国的英文名称是（）。

20.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。