1.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

2.武器、弹药不属于禁寄物品。

3.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

4.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

5.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

6.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

7.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

8.以下地址，（）是正确的。

9.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

10.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

11.用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。

12.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

13.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

14.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

15.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

16.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

17.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

18.湖北省武汉市电话区号是0571。（）

19.计算机的（）是计算机的核心部件。

20.中国南方航空公司代码为（）。