1.单位计价不区分首重和续重，也不区分快件是否为轻泡件。

2.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

3.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

4.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。

5.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

6.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

7.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

8.海南省的大区编码代号是：67。

9.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

10.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

11.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

12.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

13.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

14.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

15.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。

16.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

17.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

18.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

19.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

20.标识表示为三类放射品。