1.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

2.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

3.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

4.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

5.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

6.英文地址的书写格式与中文书写格式相同。

7.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

8.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

9.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

10.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

11.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

12.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

13.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

14.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

15.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

16.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

17.“法院专递”业务，是指（）的一项邮政业务。

18.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

19.以下地址，（）是正确的。

20.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。