1.经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢（）小时。

2.服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

3.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

4.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

5.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

6.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

7.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

8.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

9.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

10.广西壮族自治区的首府是（）。

11.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

12.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

13.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

14.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

15.某快递企业的快递产品有4个产品系列，其中有2个系列下面分别有3个产品项目，另外两个系列分别有2个产品项目，则这个产品组合的深度是（）个。

16.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

17.各生产单位在邮件（），均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

18.职业道德的基本范畴不包括（）。

19.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

20.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。