1.是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

2.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

3.国内特快专递信函内不准寄递（）。

4.标识表示为混杂危险物品。（）

5.国内速递网由下列各项中的（）组成。

6.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。

7.窗口收寄前的服务内容是（）。

8.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

9.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

10.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

11.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

12.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

13.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

14.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

15.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

16.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

17.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

18.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

19.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

20.发运计划是指总包的（）。