1.英文地址的书写格式与中文书写格式相同。

2.标识表示为混杂危险物品。（）

3.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

4.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

5.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

6.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

7.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

8.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

9.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

10.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

11.快递客户需求的特点有哪些？

12.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

13.《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据（）科学合理进行设置。

14.无锡市的电话区号是（）。

15.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

16.窗口收寄前的服务内容是（）。

17.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

18.（）按内件性质分只有物品类一种。

19.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

20.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（）