证券从业资格

1.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

单选题

A. 查询~||~查验~||~申请~||~开办

2.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生

3.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

单选题

A. 工商管理部门~||~税务管理部门~||~邮政管理部门~||~海关

4.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

5.摩托车装快件的容器应加装（）。

单选题

A. 锁具~||~封条~||~防护网~||~防护膜

6.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

判断题

7.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

单选题

A. 1234~||~123~||~12~||~14

8.我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。

多选题

A. 陆地面积960万平方公里~||~陆地面积1060万平方公里~||~陆地面积占亚洲面积的1/4~||~陆地面积占亚洲面积的1/15

9.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

判断题

10.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

单选题

A. 安全便捷~||~礼貌运送~||~微笑服务~||~追求卓越

11.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

判断题

12.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

单选题

A. 快递资产~||~快递员工~||~快递客户~||~快递信息技术

13.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~职衔称~||~姓氏称~||~亲属称

14.下列情况可安排业务员派送的是（）。

单选题

A. 运单丢失~||~收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写"赵先生"字样~||~地址不详，无寄件人和收件人联系方式~||~快件重量与运单重量不符

15.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

判断题

16.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

判断题

17.关于特快专递邮件最大尺寸的计量公式，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 长方形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=长度+宽度~||~长方形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=长度+长度以外最大横周~||~圆卷形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=直径×2+横面最大圆周~||~圆卷形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=直径×2+长度

18.灭火的基本方法不包括（）。

单选题

A. 覆盖法~||~窒息法~||~隔离法~||~化学抑制法

19.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

判断题

20.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

单选题

A. 直接成交法~||~假定促成交易法~||~迂回成交法~||~迎合交易法