1.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

2.快件服务时限由快递企业自行决定。

3.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

4.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

5.摩托车装快件的容器应加装（）。

6.下列说法正确的是（）。

7.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

8.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

9.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

10.业务推介失败的主要原因不包括（）

11.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。

12.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

13.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

14.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

15.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

16.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

17.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

18.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

19.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

20.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。