1.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

2.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（）

3.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

4.在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是（）体制。

5.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

6.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

7.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

8.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

9.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

10.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

11.（）按内件性质分只有物品类一种。

12.湖南省的简称为：（）。

13.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

14.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

15.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

16.烟台局不是航空通运局。

17.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

18.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

19.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

20.派送路线是指派送段内的所有道路的连线。