1.宕昌和迭部都在甘肃省。

2.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

3.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

4.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

5.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

6.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

7.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。

8.快递市场细分

9.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

10.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

11.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

12.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

13.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

14.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

15.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。

16.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。

17.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

18.（）适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。

19.用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。

20.下列快件捆扎做法正确的是（）。