1.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

2.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

3.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

4.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

5.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

6.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

7.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

8.交通运输肇事后逃逸是交通肇事的一个法定加重处罚情节。

9.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

10.辽宁省沈阳市的电话区号是024。（）

11.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

12.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

13.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

14.因特网属于（）。

15.快件服务时限由快递企业自行决定。

16.宕昌和迭部都在甘肃省。

17.中国南方航空公司代码为（）。

18.水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。

19.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

20.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。