1.从形式上分，快件封发清单分为（）。

2.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

3.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

4.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

5.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

6.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

7.客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）

8.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）

9.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。

10.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

11.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

12.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

13.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

14.快件登单必须通过人工进行手工登单。（）

15.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

16.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

17.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

18.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

19.摩托车装快件的容器应加装（）。

20.英语中正确的道别语是（）。