1.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

2.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

3.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

4.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

5.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

6.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

7.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

8.芬兰的英文简称是（）。

9.下图在包装材料中的名称是（）

10.香港的英文名称为Macao。

11.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

12.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

13.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

14.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

15.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

16.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

17.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

18.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

19.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

20.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。