1.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

2.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

3.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

4.一般都会在搬迁前，以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。

5.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

6.服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

7.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

8.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

9.日前通行的国际通用称谓中，对已婚的妇女可以称（）。

10.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

11.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

12.芬兰的英文简称是（）。

13.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

14.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

15.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

16.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

17.港澳及国际特快专递邮件（）。

18.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

19.世界四大洋中面积最大的是（）。

20.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。