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1.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。
判断题2.basiccharge应译为（）。
单选题A. 零钱~||~基本资费~||~本金~||~税后利润
3.下列（）项不属于快递合同的特征。
单选题A. 属于民事合同~||~非行政合同~||~属于格式合同~||~是双方协商签订的合同
4.车载式分拣机（）牵引链。
单选题A. 有~||~没有~||~不确定~||~视情况而定
5.日前通行的国际通用称谓中，对已婚的妇女可以称（）。
多选题A. “夫人”~||~“小姐”~||~“女士”~||~“太太”
6.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。
单选题A. 快件包装~||~快件捆扎~||~快件运输~||~快件分拣
7.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
判断题8.郑州的电话区号是（） 。
单选题A. 0370~||~0371~||~0312~||~0311
9.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。
单选题A. 积极主动~||~有良好的人脉~||~派件经验丰富~||~有英俊的相貌
10.对超过（）的快件应退还已收取的费用。
单选题A. 4小时~||~6小时~||~12小时~||~承诺服务时限
11.（）按内件性质分只有物品类一种。
单选题A. 港澳特快专递邮件~||~中国速递国际“经济快递”~||~中国速递国际快件~||~台湾快件
12.俄罗斯的英文名称为（）。
单选题A. Singapore~||~Russia~||~VietNam~||~Philippines
13.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。
判断题14.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。
判断题15.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。
单选题A. 营业网点~||~处理中心~||~呼叫中心~||~调度运营中心
16.快递目标市场的选择过程
填空题17.根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。
判断题18.单位计价不区分首重和续重，也不区分快件是否为轻泡件。
判断题19.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。
判断题20.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）
判断题
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