证券从业资格

1.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。

单选题

A. 单据~||~单式~||~件数~||~数据

2.纸类制品的寄递包装最好不超过（）CM。

单选题

A. 1CM~||~2CM~||~3CM~||~4CM

3.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

多选题

A. 加盖寄件人名章~||~批注“查询”字样~||~加盖日戳和名章~||~批注寄件人姓名

4.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

判断题

5.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

判断题

6.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

判断题

7.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

单选题

A. 中国邮政特快专递~||~中国邮政特快速递~||~全球国际特快专递~||~全球邮政特快专递

8.下面关于代收货款描述错误的是（）。

单选题

A. 代收款不接受记账或第三方支付方式结算~||~收款的快递企业向收件人提供的特殊服务~||~快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据~||~代收款必须当场现付

9.世界四大洋中面积最大的是（）。

单选题

A. 太平洋~||~印度洋~||~北冰洋~||~大西洋

10.续重等于体积重量与首重之差。

判断题

11.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

判断题

12.在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

单选题

A. 时限要求高的快件~||~保价快件~||~二次派送的快件~||~机要文件

13.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

判断题

14.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

判断题

15.快件安全保管，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内~||~使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗~||~将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身~||~不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁

16.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

判断题

17.如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。

判断题

18.下列特点不是公路运输的特点（）。

单选题

A. 机动灵活简捷方便~||~能实现“门到门”~||~运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。~||~运量大，费用较低

19.国际快递口岸中心的任务包括（）

单选题

A. 收寄国际快件~||~对国际快件进行清关~||~对国内快件进行清关~||~派送国际快件

20.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

判断题