1.经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢（）小时。

2.航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。

3.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

4.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

5.成都市的国际机场是（）。

6.投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先（），将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。

7.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

8.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

9.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

10.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

11.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

12.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

13.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

14.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

15.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

16.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

17.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

18.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

19.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

20.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。