1.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

2.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

3.“有毒性的”英文为（）

4.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

5.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

6.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

7.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。

8.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

9.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

10.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

11.国际快递服务可采用代理报关办法。

12.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

13.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

14.处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

15.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

16.集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为分快件详情单。

17.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。

18.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

19.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

20.（）按内件性质分只有物品类一种。