证券从业资格

1.英语中正确的道别语是（）。

多选题

A. Seeyoulater!~||~Goodevening!~||~Haveaniceday!~||~Haveagoodtrip!

2.海南省的大区编码代号是：67。

判断题

3.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

判断题

4.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生

5.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

判断题

6.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

单选题

A. 快件包装~||~快件验视~||~快件收寄~||~快件搬运

7.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

单选题

A. 特快专递邮件业务~||~资料专递业务~||~国际优势业务~||~快邮业务

8.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

判断题

9.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

单选题

A. 直接成交法~||~假定促成交易法~||~迂回成交法~||~迎合交易法

10.各生产单位在邮件（），均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

多选题

A. 每日工作终了时~||~接收之后~||~接收时~||~发出之前

11.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。

单选题

A. 快件在运输途中被偷盗~||~因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留~||~因公司班车误点导致快件派送延迟~||~因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人

12.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

单选题

A. 查询~||~查验~||~申请~||~开办

13.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

单选题

A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点

14.制作电脑打印清单，不做（）要求。1信息完整2信息准确3书写工整

单选题

A. 123~||~12~||~3~||~13

15.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

判断题

16.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

判断题

17.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

单选题

A. 当日内~||~次日内~||~一个工作日内~||~二个工作日内

18.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

单选题

A. 知悉真情权~||~自主选择权~||~责任监督权~||~公平交易权

19.下列说法正确的是（）。

单选题

A. 同城或市内网络一般利用航空运输~||~同城或市内网络位于最末端但也相当重要~||~同城或市内网络的设置考虑因素较少~||~同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位

20.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

判断题