1.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

2.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

4.下列哪项不是手工分拣方式（）。

5.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

6.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

7.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

8.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

9.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

10.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

11.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

12.特快专递邮件的尺寸限度规定是指最大的尺寸限度。

13.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

14.接收国际进口快件总包，应认真核对（），检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。

15.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

16.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

17.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

18.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

19.快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

20.天津市的邮政编码是300000。（）