1.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

2.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。

3.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

4.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

5.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

6.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

7.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

8.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）

9.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

10.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

11.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

12.快件运单可以填写两个寄达目的地的地址。

13.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

14.下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

15.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

16.按照国家法律法规的规定，以下（）种可能属于影响国家安全的物品。

17.下列项目中，（）项是我国的内海。

18.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

19.制定快递客户开发计划的原则包括（）

20.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。