1.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

2.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

3.信件类快件不包括（）。

4.“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

5.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

6.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

7.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

8.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

9.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

10.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

11.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

12.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

13.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

14.万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识，但允许各国另外附加本国的业务名称。

15.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

16.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

17.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

18.山东省的省会是济南市。（）

19.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

20.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。