1.法国的英文名称为France。（）

2.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

3.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

4.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。

5.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。

6.航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。

7.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

8.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

9.海南省海口市的电话区号是：（）。

10.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

11.绍兴的邮政编码是312000。

12.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

13.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

14.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

15.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。（）

16.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

17.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

18.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

19.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

20.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。