证券从业资格

1.制定快递客户开发计划的原则包括（）

多选题

A. 适用性原则~||~实用性原则~||~时效性原则~||~创新性原则

2.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

判断题

3.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

判断题

4.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。

单选题

A. 皮鞋~||~衬衫~||~胶卷~||~牙膏

5.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

判断题

6.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

判断题

7.（）按内件性质分只有物品类一种。

单选题

A. 港澳特快专递邮件~||~中国速递国际“经济快递”~||~中国速递国际快件~||~台湾快件

8.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

单选题

A. 遵纪守法~||~准确快速~||~衣着整洁~||~团结协作

9.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

单选题

A. 知识产权~||~人身权~||~财产所有权~||~债权

10.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

单选题

A. 30分钟内~||~60分钟内~||~90分钟内~||~45分钟内

11.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

判断题

12.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

判断题

13.快递网络分为实物传递网络和（）。

单选题

A. 快递运营网络~||~快递计算机网络~||~快递信息网络~||~快递统计网络

14.助力自行车行进中的交通安全注意事项中，符合要求的是（）。

单选题

A. 收派途中助力自行车可以在机动车道内行驶~||~在没有区分机动车道与非机动车道的道路上，应当靠左侧行驶~||~转弯前，匀速前行，向后瞭望，确认安全后方可转弯~||~不牵引其他车辆，也不被其他车辆牵引不攀扶其他车辆双手不离车把

15.一票多件的快件要（）

单选题

A. 集中装车码放~||~滞后封发处理~||~优行封发处理~||~封发处理

16.营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。

多选题

A. 收据第三联留底~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~收据第一联交寄件人收执~||~收据第二联作为收寄局缴款凭证

17.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

18.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

单选题

A. 四~||~五~||~六~||~七

19.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

单选题

A. 20~||~50~||~180~||~280

20.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。

判断题