1.标识表示该物体为（）

2.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

3.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

4.英国的英文名称缩写是GB。

5.快件运单可以填写两个寄达目的地的地址。

6.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

7.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

8.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

9.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

10.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

11.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

12.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

13.在6S管理中,清扫的对象是（）

14.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

15.浙江省的省会是南京市。（）

16.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

17.以下不属于职业道德特点的是（）。

18.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

19.世界四大洋中面积最大的是（）。

20.下列项目中，（）项是我国的内海。