证券从业资格

1.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

2.俄罗斯的英文名称为（）。

单选题

A. Singapore~||~Russia~||~VietNam~||~Philippines

3.国内特快专递信函内不准寄递（）。

单选题

A. 坚硬轻小的物品~||~未使用的邮票~||~带邮资的封片卡~||~各类证件

4.浙江省杭州市的电话区号是（）。

单选题

A. 0573~||~0572~||~0571~||~0570

5.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

单选题

A. 特快专递邮件业务~||~资料专递业务~||~国际优势业务~||~快邮业务

6.摩托车装快件的容器应加装（）。

单选题

A. 锁具~||~封条~||~防护网~||~防护膜

7.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

判断题

8.接收总包时，（）负责逐包扫描。

单选题

A. 接收方~||~发送方~||~承运方~||~托运方

9.韩国的英文名称缩写是JP。

判断题

10.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

判断题

11.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

判断题

12.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

单选题

A. 毛重量~||~实际重量~||~净重量~||~体积重量

13.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

判断题

14.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

多选题

A. 中国~||~中国香港~||~美国~||~英国

15.法国的英文名称是（）。

单选题

A. Argentina~||~France~||~Italy~||~Germany

16.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

判断题

17.航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。

单选题

A. 费用低易受天气影响~||~费用低不受天气影响~||~费用高易受天气影响~||~费用高不受天气影响

18.在推介业务过程中，要（）

单选题

A. 夸大产品功能赞美竞争对手~||~夸大产品功能诋毁竞争对手~||~持有消极心态赞美竞争对手~||~保持积极心态行为举止得体

19.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

判断题

20.“国内特快专递邮件详情单”第二联为（）存联。

单选题

A. 收寄局~||~寄件人~||~收件人~||~投递局