1.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

2.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

3.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

4.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

5.使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后，答复时限为（）个工作小时。

6.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

7.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

8.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

9.一票多件的快件要（）

10.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

11.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

12.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

13.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

14.港澳及国际特快专递邮件（）。

15.地球上有（）个大洲。

16.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。

17.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

18.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

19.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

20.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。