1.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

2.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

3.要引导车辆停靠在指定交接场地，同时注意车辆和人身安全，特别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方。

4.中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

5.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

6.山东省济南市使用的编码是：（）。

7.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

8.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

9.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

10.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

11.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

12.信件类快件不包括（）。

13.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

14.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

15.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

16."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

17.标识表示该物体为（）

18.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。

19.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

20.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。