1.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

2.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

3.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

4.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

5.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

6.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

7.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

8.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

9.自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）。

10.山西省的省会是（）。

11.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

12.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

13.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

14.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

15.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

16.大连市的电话区号是0411。

17.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

18.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

19.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

20."太叔"和"南官"是复姓。