1.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

2.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

3.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

4.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

5.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

6.国际快递服务可采用代理报关办法。

7.下图在包装材料中的名称是（）。

8.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

9.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

10.根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

11.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

12.沈阳的邮政编码是220000。

13.是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

14.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

15.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

16.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

17.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

18.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

19.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

20.Agriculture Bank of China是是指（）。